Términos del Servicio

Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2026

Última actualización: 1 de junio de 2026

1. Introducción

Bienvenido a Skill Chamber ("nosotros", "nuestro", "nos"). Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen tu uso de nuestro sitio web (www.skillchamber.com), nuestros recursos gratuitos como artículos del blog, solicitudes de demo y consultas generales, y tus interacciones generales con Skill Chamber.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web o servicios gratuitos, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

Nota: Estos Términos no se aplican a las aplicaciones de clientes, como plataformas aisladas para colegios, academias o proveedores de formación. Esos servicios se rigen por acuerdos contractuales independientes, incluido un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA).

2. Alcance: qué cubren estos Términos

Los visitantes del sitio web se rigen por estos Términos junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que cubren el uso general, la recogida de datos y las cookies.

Los clientes de pago se rigen por un Contrato Marco de Servicios (MSA) y un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA), que cubren las obligaciones contractuales, el tratamiento de datos y la seguridad.

El uso de IA se rige por nuestra declaración de Transparencia de IA, que explica cómo usamos la IA de forma responsable.

3. Uso aceptable

Aceptas usar nuestro sitio web y servicios gratuitos únicamente con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. No debes:

• Infringir leyes o normativas aplicables (p. ej., RGPD, derechos de autor, fraude)
• Suplantar a cualquier persona o entidad
• Interferir o alterar nuestros servicios (p. ej., hacking, ataques DDoS, scraping)
• Subir o compartir contenido malicioso (p. ej., virus, código dañino)
• Usar nuestros servicios para la toma de decisiones automatizada de alto riesgo (p. ej., calificación, contratación, juicios legales)
• Abusar, acosar o enviar spam a otras personas a través de nuestra plataforma

Consecuencias: Podemos suspender o cancelar tu acceso si infringes estos Términos.

4. Protección de datos y privacidad

Para los visitantes del sitio web

Recogemos y tratamos tus datos tal como se describe en nuestra Política de Privacidad. Las bases jurídicas del tratamiento incluyen el consentimiento (p. ej., cookies, suscripciones al boletín), el interés legítimo (p. ej., analítica, seguridad) y la necesidad contractual (p. ej., responder a solicitudes de demo).

Tus derechos bajo el RGPD incluyen el derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar tus datos, retirar el consentimiento, solicitar la portabilidad de los datos y presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos. Para ejercer tus derechos, contáctanos con los datos de la sección 10.

Para los clientes de pago

Tu uso de nuestras aplicaciones de clientes se rige por tu Contrato Marco de Servicios (MSA) y tu Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA). Estos acuerdos incluyen:

• Claridad de roles: Skill Chamber actúa como Encargado del Tratamiento, mientras que tu institución sigue siendo el Responsable del Tratamiento (según el art. 28 del RGPD)
• Limitación de la finalidad: Tratamos los datos solo según tus instrucciones y para los fines explícitos descritos en tu contrato
• Medidas de seguridad: Protecciones estándar del sector, incluido el cifrado (TLS 1.2+, AES-256), controles de acceso (MFA, permisos por rol) y auditorías periódicas
• Transferencias internacionales: Salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la UE más medidas complementarias (p. ej., cifrado, seudonimización) para transferencias fuera del EEE
• Notificación de brechas: Detección en 24 horas, con notificación en 72 horas a tu contacto designado
• Conservación de datos: Configurable por ti (por defecto: 12 meses para usuarios inactivos)
• Transparencia de subencargados: Revelamos todos los proveedores externos (p. ej., alojamiento en la nube, servicios de IA) en tu DPA y te notificamos cualquier cambio

Nota: El DPA es personalizable para cumplir las necesidades específicas de cumplimiento de tu institución. Para obtener una copia, contacta con tu gestor de cuenta o con hello@skillchamber.com.

Nota de seguridad: Aunque adoptamos medidas estándar del sector para proteger tus datos, ningún sistema es 100% seguro. Eres responsable de proteger tus propias credenciales (p. ej., contraseñas).

5. Uso y responsabilidades de la IA

Cómo usamos la IA

Nuestra IA apoya el aprendizaje de idiomas, el feedback y la práctica, pero no sustituye la supervisión humana. La IA es solo orientativa: no toma decisiones de alto riesgo (p. ej., calificación, contratación, juicios legales). Tus datos permanecen en tu entorno, y las conversaciones y entradas no se usan para entrenar nuestros modelos ni modelos fundacionales de terceros (p. ej., OpenAI, Anthropic) salvo que se acuerde expresamente por escrito.

Para educadores e instituciones

• Mantienes el control: las salidas de la IA son herramientas para tu criterio, no decisiones finales
• La supervisión es clave: recomendamos la revisión humana del feedback generado por IA
• Personalización: puedes adaptar los escenarios y el contenido a tus necesidades

Transparencia

Indicamos claramente cuándo estás interactuando con IA (p. ej., chatbots, herramientas de feedback). Las respuestas de la IA pueden ser ocasionalmente incompletas o imprecisas, así que verifica siempre la información crítica. Más información en nuestra declaración de Transparencia de IA.

6. Propiedad intelectual

Plataforma Skill Chamber: Poseemos todos los derechos de propiedad intelectual. No puedes copiarla, modificarla ni distribuirla sin nuestro permiso por escrito.

Tu contenido: Conservas la propiedad. Nos concedes una licencia limitada para tratar y mostrar tu contenido únicamente para prestar los servicios.

Salidas generadas por IA: Eres propietario de las salidas. No reclamamos la propiedad de tu contenido generado por IA.

Prohibido: Usar nuestra marca (logotipo, nombre) sin permiso.

7. Renuncias y limitaciones de responsabilidad

Renuncias

• Tal cual, según disponibilidad: Nuestros servicios se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que estén libres de errores, sean ininterrumpidos o satisfagan tus necesidades específicas
• Sin asesoramiento profesional: Nuestra IA y herramientas no sustituyen el asesoramiento profesional (p. ej., legal, médico, financiero)
• Limitaciones de la IA: Las salidas de la IA pueden contener errores, sesgos o información desactualizada. Verifica siempre las decisiones críticas

Limitaciones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Skill Chamber no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes (p. ej., lucro cesante, pérdida de datos), ni de daños derivados de tu uso indebido de nuestros servicios, del acceso no autorizado a tus datos (salvo por nuestra negligencia grave) o del contenido generado por IA, del cual eres responsable de revisar y validar las salidas.

Responsabilidad máxima: Nuestra responsabilidad total bajo estos Términos no excederá los 1.000 euros o las tarifas que nos hayas pagado en los últimos 12 meses, lo que sea mayor.

8. Terminación

Por tu parte: Puedes dejar de usar nuestros servicios en cualquier momento.

Por nuestra parte: Podemos suspender o cancelar tu acceso si infringes estos Términos (p. ej., actividad ilegal, abuso), supones un riesgo de seguridad (p. ej., intentos de hacking) o permaneces inactivo durante 12 meses o más (en cuentas gratuitas).

Efecto: Tras la terminación, eliminamos tus datos tal como se describe en nuestra Política de Privacidad, salvo que la ley exija conservarlos.

9. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando (p. ej., por razones legales u operativas). Publicaremos los cambios en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada. Si continúas usando nuestros servicios después de publicar los cambios, aceptas los nuevos Términos.

10. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contacta con hello@skillchamber.com.

Skill Chamber S.L., Avda Cantabria 19B, 1B, 39012 Santander, Cantabria, España.